Regulamin
Sklep Internetowy prowadzi firma: P.H.U. "PRO-CAR"
- INFORMACJE OGÓLNE ----------------------------------------------------
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 8.00 następnego dnia pracy.
2. Każde zamówienie jest potwierdzane telefonicznie lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
3. Jeśli wartość zamówienia nie przekracza kwoty 10,00 zł lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia w ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe, zamówienie zostanie anulowane.
4. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.
5. Podczas pierwszego zamówiania towarów należy zarejestrować się w sklepie.
- DOSTAWA --------------------------------------------------------------
6. Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu (faktura VAT, paragon) lub dowodem dostawy WZ (w przypadku płatności za pobraniem), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub wskazany w zamówieniu.
7. Dostawa realizowana jest na koszt naszej firmy gdy wartość zamówienia przekracza 1.000zł (netto). Przy zamówieniach nie przekraczających 1.000 zł (netto) koszt transportu zależy od wagi przesyłki oraz wybranej formy płatności:
do 3 kg-------------------------16,10 zł(netto)
od 3 do 10 kg------------------17,50 zł(netto)
od 10 do 20 kg-----------------19,60 zł(netto)
od 20 do 31,5 kg---------------23,10 zł(netto)
od 31,5 do 50 kg---------------36,40 zł(netto)
powyżej 50 do 100 kg-----------0,84/kg minimum 42 zł(netto)
powyżej 100 do 500 kg----------0,70/kg minimum 70 zł(netto)
powyżej 500 kg-------------------0,56/kg minimum 280 zł(netto)
Jeżeli podczas doręczenia przesyłki pobierana jest przez kuriera należność za towar to do kazdej przesyłki należy doliczyć 5 zł(netto)
- PŁATNOŚĆ --------------------------------------------------------------
8. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:
a. gotówką przy odbiorze
b. przelewem na konto
c. przelewem mTransfer
9. Wybierając płatność przy odbiorze, pieniądze odbierze kurier dostarczający towar. O wysyłce i terminie dostawy informujemy e-mailem.
W przypadku wybrania płatności przelewem zastosowanie ma następująca procedura:
Klient po złożeniu zamówienia dokonuje wpłaty na konto:
Bank:ING BANK ŚLĄSKI
Rachunek: 08 1050 1113 1000 0023 0447 4899
Nazwa firmy: P.H.U. "PRO-CAR" KATARZYNA WITKOWSKA
Adres: ul. KAROLINA 75 32-608 OSIEK
WAŻNE!!! W tytule przelewu prosimy podać unikalny numer zamówienia generowany w momencie składania zamówienia (pojawia się on na stronie kończącej zamówienie oraz w tytule e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia).
W chwili, gdy wpłata dotrze na konto naszej firmy, Klient otrzyma informacje o wysyłce towaru.
W przypadku zamówień prawidłowo opłaconych poprzez mTransfer (z mBank-u) zamówienie zostaje natychmiast przekazane do realizacji, następnie zostanie wysłany e-mail z informacją o terminie dostawy towaru.
10. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.
11. GWARANCJA. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży.
12. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
13. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA. Po wysłaniu zamówienia, możesz wycofać zamówienie jedynie telefonicznie, dzwoniąc pod numer: tel.: 033 8421212
14. Nie możemy anulować zamówień, które zostały już wysłane na adres ZAMAWIAJACEGO.
15. ODSTĄPIENIE OD ZAWARTEJ UMOWY. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy (otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klient w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy) przelewem na podany rachunek w banku lub przekazem pocztowym. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.
16. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.
17. Do zwracanego towaru musi być dołączony dowód zakupu oraz nr konta bankowego, na który mają zostać odesłane pieniądze.
18. REKLAMACJE. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem tel. 0338421212 . Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do reprezentowania firmy.
19. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
20. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.
21. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu lub dowód dostawy towaru.
22. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy.
23. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
24. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.
25. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów pozyskane są wyłącznie w związku z działalnością e-sklepu/skoda-shop.pl./
26. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie udostępniamy i nie sprzedajemy tych infomacji osobom trzecim. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
27. Złożenie zamówienia w sklepie procarshop.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
28. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.
